Die Aufgaben der Moderation beschränken sich auf einige wenige, aber sehr wesentliche Aspekte der Gesprächsführung. Im Gegensatz zu der sonst meist üblichen Art und Weise darf die Moderation keine eigene Stellungnahme einbringen, Voten nicht unterbrechen, soll hingegen Langredende sanft ermahnen und Schweigende ermuntern. So wird der Freiraum der Gesprächsteilnehmer zwar einerseits begrenzt, aber andererseits wird ihnen auch die Sicherheit gegeben, auf jeden Fall äußern zu können, was sie möchten, ohne von einem anderen daran gehindert oder dabei unterbrochen zu werden. Auf diese Weise stellen die Regeln der Gesprächsführung im K.R.E.I.S.-Verfahren die Vermeidung herkömmlicher Gesprächsmängel sicher. Jeder Teilnehmende erlebt, daß alle anderen, ihm oder ihr aufmerksam zuhören und zu gegebener Zeit auf ihre Äußerungen reagieren. Eine Zeitbegrenzung auf ca. 1 1/2 Stunden hat sich als nützlich erwiesen, erlaubt sie doch der Moderation, nachhaltige Unterbrechungen und ein Ausufern von Einzelbeiträgen zu verhindern.

Der Gesprächsablauf ist genau festgelegt. Zunächst sitzen alle Teilnehmer in einem Kreis. Danach werden zwei Sitzgruppen gebildet - einerseits die Eltern, andererseits die Fachleute - und zwar so, daß die eine Gruppe der anderen gut zuhören kann. Die Moderatorin verändert ihre Position je nachdem, welcher Gruppe sie sich zuwendet, was im Wechsel zwischen den beiden Gruppen erfolgt. Die jeweils andere Gruppe befindet sich strikt in der Position der Zuhörer.

Für die Moderation ergibt sich daraus ein ganz bestimmter Stil der Gesprächsführung. Er ist einerseits "autokratisch" (direktiv), weil der Gesprächsablauf vorgegeben und kontrolliert wird, er ist andererseits "demokratisch" (integrativ), weil Thematik und inhaltliche Ziele des Gespräches allein von den Teilnehmern bestimmt werden und die Moderation sich jeder persönlichen Stellungnahme, individuellen Gewichtung und fachlichen Äußerung enthält. Sie greift die formulierten Themen lediglich in einer strukturierenden Weise auf.

Es haben bisher zahlreiche K.R.E.I.S.-Gespräche stattgefunden; pro Jahr zu jedem Kind etwa 2 - 5 Gespräche. Eine Gesprächsdauer von etwa 11/2 Stunden hat sich als optimal erwiesen. Bei den Gesprächen waren, außer den Eltern, zwischen 4 und 10 Fachpersonen aus insgesamt 16 verschiedenen Professionen anwesend.

Die Erfahrungen aus der Entwicklung und Erprobung des K.R.E.I.S.-Verfahrens verdichten sich inzwischen zu einigen ersten Erkenntnissen.

Die Fachleute werden durch die Anwesenheit der anderen Fachleute dazu angeregt, ihre Sichtweise auf dem Hintergrund des jeweils anderen Fachgebietes vor allen Beteiligten zu begründen und zu reflektieren. Die eigene fachliche Zuständigkeit wird stets im Kontext der Fachlichkeit der anderen gesehen, die Rückmeldung durch diese führt allmählich zu einem Gefühl der Sicherheit. Die Beiträge der anderen Fachleute treffen in der Regel auf großes Interesse und stimulieren die eigene Initiative. Die Eltern erleben in der einen oder anderen sie besonders bewegenden Frage eine Rückenstärkung durch die ihnen sonst nicht gebotene Zusammenschau aller für die Entwicklung ihres Kindes wichtigen Gesichtspunkte.

Die Kommunikation in den Gesprächen verteilt sich auf vier Hauptformen:

untereinander,

Für die Teilnehmer ist es im ersten K.R.E.I.S.-Gespräch, an dem sie teilnehmen, ein Novum, in Gegenwart aller Fachpersonen und der Eltern Aussagen über ihre Arbeit mit dem Kind zu machen, und gleichzeitig die Äußerungen aller anderen aufzunehmen und zu reflektieren. Die Sprechordnung - der Wechsel von Zuhören-Müssen ohne unterbrechen zu können und Sprechen-Dürfen ohne unterbrochen zu werden - bietet den Teilnehmern etwas, was sie aus anderen Gesprächssituationen so nicht kennen. Für viele Fachpersonen ist es ungewohnt, nicht selbst das Gespräch leiten zu können. Ist jedoch die durch die Sprechordnung gebotene Beschränkung einmal akzeptiert, wird sie als entlastend und unterstützend erlebt.

Das gemeinsame Nachdenken und Sprechen über alles, was mit der Lebenssituation des Kindes zu tun hat, bewirkt eine Transparenz, die durch die Kontinuität der Gespräche zur Stimulierung der Motivation führt. Fachpersonen und Eltern fühlen sich mehr und mehr verbunden in dem Bewußtsein, miteinander einer Aufgabe verpflichtet zu sein.

Wesentliche Effekte ergeben sich aus der Funktion der Moderation als "Katalysator". Sie bewirkt einerseits den Abbau möglicher Dominanz und verhilft andererseits zur Freisetzung und Beachtung der Beiträge anderer. Die behutsame, aber bestimmte Leitung durch die Moderation trägt wesentlich zur Entschärfung bei, wenn im Gespräch Konflikte aufbrechen. Die von ihr gegebene Rückmeldung durch Zusammenfassung wesentlicher Punkte hat sich als wichtiges Element der Klärung und Orientierung erwiesen. Das verständnisgeleitete Verhalten der Moderation erleichtert allen Teilnehmern die Identifikation mit den gemeinsamen Intentionen.

Ihr unbewußt und unausgesprochen zugeschriebene Rollen resultieren vor allem aus den unterschiedlichen Erwartungen der Gesprächsteilnehmer, orientiert u.a. an Status, Profession und persönlichem Eindruck der Moderatorin oder des Moderators. Zweifellos ist es der Moderation unmöglich, es gleichzeitig allen recht zu machen, ja, zuweilen versprechen sich Teilnehmer von der Moderation etwas, was sie im K.R.E.I.S.-Verfahren gar nicht erfüllen darf. Eine Haltung der "Allparteilichkeit" anzustreben, dürfte geeignet sein, naheliegende Probleme zu vermeiden.

Für jeden, der etwas in einer Erprobungsphase Entwickeltes und in dieser Bewährtes als Innovation einführen möchte, ist eine der spannendsten Fragen: Wird sich das Neue so in die Praxis umsetzen lassen, daß es dort einmal zum gängigen Inventar gehört? Wovon ist es abhängig, ob das Neue eingeführt wird, was ist zu seiner Implementation erforderlich?

Zur Beantwortung dieser Fragen lassen sich einige erste Antworten formulieren. Zweifellos bedarf es vor allem intensiver Überzeugungsarbeit, um den Fachleuten in Früherziehung/Frühförderung klarzumachen, daß es dem Wohle des Kindes nur abträglich sein kann, wenn die Zusammenarbeit der Fachleute untereinander und mit den Eltern nicht so gut wie nur irgendmöglich funktioniert, und daß ihnen mit K.R.E.I.S. ein Verfahren zur Verfügung steht, das eine optimale Kooperation ermöglicht. Es ist nachdrücklich herauszustellen, daß die zusätzliche, insbesondere zeitliche Belastung durch die Teilnahme an den Gesprächen durch die entlastenden Momente des Verfahrens mehr als ausgeglichen wird. Gerade die Möglichkeit, die Last der Verantwortung in den Gesprächen auf mehrere Schultern zu verteilen, ist für viele Fachpersonen Anlaß, Gespräche nach dem K.RE.I.S.-Verfahren führen zu wollen.

Aus den bisher gewonnenen Erkenntnissen ergibt sich deutlich, daß K.R.E.I.S. in der Lage ist, einen wesentlichen Beitrag zur Qualitätssicherung von Frühförderung/Früherziehung zu leisten, finden sich doch in K.R.E.I.S. Merkmale des Qualitätsmanagements, wie sie auch für den Schulbereich als charakteristisch beschrieben werden:

Hinzu kommt bei K.R.E.I.S. eine weitere, neue Qualität durch den Einbezug der Eltern in die kooperative Gemeinschaft der Fachpersonen.

In der dreijährigen Erprobungsphase hat sich gezeigt, daß das Verfahren in der Lage ist, die Qualität von Früherziehung/Frühförderung zu steigern. Inzwischen wurden erste Schritte zur Implementation getan. Seither arbeiten geschulte Moderatorinnen und Moderatoren in Deutschland und in der Schweiz damit in der Alltagspraxis. Um verschiedenen Ansprüchen und Situationen entsprechen zu können, werden Varianten einzelner Komponenten des Verfahrens konzipiert und erprobt. Die Anwendung in anderen Bereichen pädagogischer Förderung ist vorgesehen und wünschenswert.